Loading
נגישות
בחר תאריך יציאה
בירוק - טיסות ארקיע
בכחול - תאריכים להזמנה
היעדים הנבחרים:
כל היעדים:
בחר

חפש עכשיו

יציאה ב -
בחר יעד
בחר תאריך
גמיש בתאריך? הצג הצעות משתלמות בתאריכים קרובים

ביטול על פי חוק הגנת הצרכן

לקוח יקר,

ביטול עסקת מכר מרחוק על פי חוק הגנת הצרכן התשמ"א (1981): 
בהתקיים כל התנאים המפורטים להלן (ללא יוצא מן הכלל), יחולו דמי ביטול מופחתים בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם:
- ההזמנה בוצעה באמצעות הטלפון או האינטרנט באופן ישיר ע"י הצרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן ("צרכן" - מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי);
- ההזמנה בוצעה שמונה ימים או יותר )שאינם ימי מנוחה( ממועד היציאה.
- הצרכן ביטל בכתב את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום בצוע ההזמנה.
- הביטול נעשה לפחות שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד היציאה.

להלן מידע לעניין דרכי ביטול על פי חוק הגנת הצרכן:
הביטול יעשה באחת הדרכים הקבועות בחוק: 

(1) בעל פה – בטלפון או בהודעה בעל פה במקום העסק, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב;
(2)   בדואר רשום בכתובת ארקיע קווי תעופה ישראליים בע"מ ת.ד. 39301 תל אביב; בחלופה זו מועד הביטול הקובע הוא המועד בו התקבלה הודעת הביטול במשרדי ארקיע ועל כן מומלץ לעשות שימוש באחת מהדרכים האחרות. 
(3)   בדואר אלקטרוני בכתובת click_chief@arkia.co.il;
(4)   בפקס מספר 6900801- 03
(5)   כאשר ההתקשרות בעסקה נעשתה באמצעות האינטרנט - באינטרנט בכתובת "www.arkia.co.il" בקישור ייעודי טופס למילוי הודעת ביטול
בהודעת ביטול יפרט הצרכן את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת ביטול בעל פה.